9 月 26-27 日，首届（深圳）全球跨境电商优品双选展览会在深圳（福田）会展中心举行。作为国内领先的云平台即服务（PaaS）提供商，七牛云受邀出席，七牛云架构师刘诗遥现场带来《七牛云助力跨境电商》的主题分享。

线上电商在这几年变得越来越司空见惯，人们已经慢慢把它作为生活中购物的一种正常方式，而随着时间的推移，不知道大家是否有注意过电商的模式其实在最近几年已然发生很大的变化。下面我们就来看看电商到底经历了怎样的变化？

从图文推广模式、红人种草模式再到电商直播模式。2003 年开始，大家逐步开始接触并且接受线上的购物方式，但是当时的在线购物还只是单纯的图片和文字的介绍，大家通过图片和文字了解到商品，时至今日，不少人还是通过这种最基础的形式来进行商品的了解和筛选。当商品量增长之后，大家发现商品的筛选成本越来越高，每个人都希望有个更详细的商品评测内容来帮助自己了解商品，毕竟当前图文展示的内容，类似的商品描述的都是大同小异，难以发现区别。应运而生的一批种草达人，KOL 红人被越来越多的人们接受，这种类似买家秀的升级版内容，逐步影响着大家的选择。但是很快，高质量内容的生产供不应求，用户对于商品的诉求又是千奇百怪，大家希望有个更短的路径来了解自己感兴趣的商品。直播的形式也就这样被大家所接受，3-5 分钟的商品讲解，一晚的时间可以浓缩 100 多个商品的讲解，从商品描述、实物展示到试穿、试用，整个直播的方式满足了客户们对于商品了解的诉求，同时随着用户对于特定主播的信任度提升，客户对于主播的商品复购可以提升到 90% 以上，这是之前图文等模式远远无法比拟的。

跨境的追随

国内的电商一直走在世界电商行业的前面，国内前期的红利区间加速了很多电商模式的验证，那海外的电商也是这样的演进方式吗？大家不妨看下海外用户在电商上的成交习惯，用户通过 Amazon 等平台进行图文形式的商品购买，到 Ins 上 KOL 和达人的商品推荐和种草分析，再到 Shopee 和 Lazada 的电商直播带货，应该已经很清楚的说明了海外电商上的演进是如何的。

通过上面不难发现，技术上的售卖方式是类似的演进，那么业务上的售卖方式是否也一样？跨境电商起源于代购的兴起，不论是海外代购回国内还是国内代购到海外，代购为用户找到了新的购买方式，随着规模化的产生，入驻平台就成了必然的选择，但是国内外平台规则的差异性，导致很多商家在海外平台的生存举步维艰，所以大家又都走上了自建站的道路。

通过海外电商平台的盈利数据不难发现，各大海外电商平台纷纷在 2017 年开始建立自己的直播业务线，截止到 2021 年上半年，各大海外电商平台的直播产品也纷纷交出了傲人的成绩单，30%~50% 的 GMV 增长也都变得很普遍。

那自建站是否也可以建立这样的直播方式，来做到自己的 GMV 增长呢，相比于平台的直播提供，自建站的直播更可以作为用户了解商品的一个更好途径，自建站可以建立自己的从图文信息、视频信息到直播信息的完整商品信息闭环链路，打造围绕自己商品的用户转化道路。

讨论直播电商一定绕不过的三个字就是人、货、场，这三者构成了直播电商的框架和核心逻辑，毕竟直播的目的就是主播在直播间完成商品的售卖。不管是电商平台还是自建站，都需要在人货场上面建立清晰的认知。但是电商平台和自建站的差异还是存在的，下面我们通过人货场的挑战来挑明两者间的差异。

人，就是主播，一个好的主播不管在哪里都是被需要的；货，就是商品，选款、库存、毛利空间等等也是无论如何都无法避开的；但是，场，就是直播间，这个在电商平台和自建站上就有了比较大的差异，在电商平台上，大家关心的是如何满足平台规则获取更大的直播间流量，但是在自建站中，都是自己的流量就不需要操心获取流量的问题，但是少了平台的技术背书，如何保证直播间的稳定和用户体验的良好却成了自建站中绕不过的槛。

所以自建站中直播间必然会面临的问题就是：稳定的直播资源快速的搭建诉求稳定的直播资源

七牛云通过多年的积累，以及自建网络的支撑，可以保证稳定的直播资源，为自建站提供最有利的支持。

2.快速的搭建诉求

快速搭建前提就是要有足够完善的产品矩阵，可以支撑客户全方位的需求。

3.多年的直播场景积累

多年的直播场景的积累，也让七牛云积累了在直播上面不同场景的方案，来满足客户对于直播电商上的要求。

自建站客户可以通过一体化的方案，建立自己的直播电商平台，完成自己电商体系的搭建。

近几年，随着自建站需求的增多，快捷搭建变成了自建站的核心考核标准，同理，自建直播的要求也将快速搭建作为了一个很重要的考量点。

客户通过功能诉求的提供，到点选需要开通的直播电商功能，简单的操作就完成了客户诉求的直播电商搭建。平台拥有的功能，自建直播也都拥有，同时还没有流量获取的苦恼，但是自建直播的优势远不如此。

直播数据赋能自建电商直播，通过对于用户的点击、观看等数据的获取和分析，可以从平台、单场直播、商品等三个维度查看客户的数据分析情况。

2. 平台直播数据

从全局的维度，查看货品的用户接受程度，以及用户在不同时间段观看直播的全局分析等。

3. 单场直播数据统计单场直播的观看效果、转化效率、拉新数据。统计商品点击，记录详尽的用户行为，找出本场直播最受欢迎的商品、最有购买意愿的观众。团队复盘，推动整体业绩上涨。

4. 单件商品直播数据对单件商品的直播效果进行梳理及分析。通过数据，改进营销决策，提升营销业绩。

客户画像分析同时，作为自建电商直播，客户的画像数据也完整的保留在了自己的手中，通过数据的积累，可以做到对用户的分类、触达和再次营销等操作，这些原来在电商平台无法获取到的数据，在自建电商直播中可以让大家发现更多新的营销方式。实时了解用户和会员在其社交范围内的影响力。通过各自分享出去的脉络信息，找到各个社群体系的“超级意见领袖”，从而带动高端产品的营销拓客。